고객상담

빙그레 임직원의 부당한 요구 또는 업무 처리, 기타 부정행위 등에 대한 제보를 받습니다. 신고자 및 신고 내용은 공개되지 않으며, 3자 비공개 방식으로 운영됩니다.
  • #소비기한
  • #공장 견학
  • #재활용
  • Q 발효유

    제품 소비기한 뒤에 있는 알파벳 기호는 무엇인가요?

    BEST

    A
    제품에 표시된 월, 일 숫자 이외에 알파벳과 숫자는 추적성 관리를 위한 설비번호(일련번호)입니다.
  • Q 발효유

    요플레 분리배출(라벨 제거) 방법 알려주세요.

    BEST

    A
    빙그레는 환경 파괴의 주범인 플라스틱 사용량 절감을 위하여 플라스틱 컵 두께를 최소화하고 종이 라벨을 사용 중입니다. 
    얇은 컵을 지켜주는 종이 라벨은 컵을 씻기 전 제거하여 종이로 분리배출해 주시면 됩니다. 
    빙그레는 앞으로도 환경 보호를 위해 다양한 제품의 용기 및 포장에 대해 끊임없이 개선 고민하겠습니다.
  • Q 발효유

    프로틴 제품은 운동하는 사람만 먹는건가요?

    A
    단백질은 모든 생물의 몸을 구성하는 유기물로 우리 몸의 세포와 효소의 기본 구성 성분입니다. 따라서 운동하시는 분 뿐만 아니라 남녀노소 모두 섭취해야 하는 필수 영양소입니다.
  • Q 발효유

    프로틴 제품 침전물이 생겨 있습니다. 변질된 것인가요?

    A
    단백질 음료의 특성으로 단백질이 가라앉을 수 있습니다.
    제품에 이상은 없으며 흔들어 취식해 주세요.
  • Q 발효유

    떠먹는 요거트를 금속 스푼으로 떠 먹으면 유산균이 사멸되나요?

    A
    아무래도 유산균이 금속에 접촉하였을 때 유산균이 사멸되어 그 효과가 떨어지지 않을지 염려하셔서 문의를 주신 것으로 예상됩니다.
    우선 유산균이 금속과 접촉하면 사멸한다는 내용의 근거는 금속 성분 중 이온화 경향이 큰 원소들(철, 망간, 납 등)이 수소 이온과 만나 금속 반응을 일으키는 과정에서 발생되는 열이 발생되어 이러한 열 때문에 열에 약한 유산균이 사멸하는 것에 따른 것으로 추정하고 있습니다.
    하지만 이는 유산균이 2~3일 이상 장시간 금속에 노출되었을 때에 가능성이 있어 제품을 드시는 짧은 시간 동안 금속 재질의 스푼을 사용한다고 하더라도 유산균 사멸이나 영양적 손실 등의 영향은 없사오니 전혀 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.

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